El software de gestión Papel Cero, el DMS de CDK Global y la tecnología de firma biométrica de Serban Biometrics dibujan una línea completamente digital que conecta cualquier proceso de venta de un coche de principio a fin, sin necesidad de ir al concesionario.
Ha llegado el momento de acercar nuestros puntos de venta, y taller, a las pantallas de nuestros clientes.
Papel Cero, Keyloop (antes CDK Global) y Serban Biométrics unen sus tecnologías para que la digitalización de un concesionario no empiece y termine en el concesionario, sino que le saquemos el máximo rendimiento a la tecnología para que nuestros clientes estén más cerca de nosotros que nunca.
Estar más cerca que nunca de nuestros clientes, estén donde estén
Hace pocas semanas ya anunciamos la alianza estratégica que nuestro gestor de procesos Papel Cero y los DMS de CDK Global (ahora Keyloop), tanto Aswin como Autoline, iban a crear.
Y es que esta unión es capaz de adaptarse a las necesidades de cualquier concesionario en términos de digitalización. Desde que un cliente nos deja sus datos, hasta que el coche sale por la puerta.
Sin embargo, en el sector automoción debemos apostar por que la experiencia de compra empiece, continúe y acabe desde la comodidad del hogar, o incluso de viaje si nuestros clientes así lo quieren. Lo importante es que ahora ya es posible para cualquier concesionario.
Gracias a la tecnología que Serban Biometrics introduce dentro de esta triple alianza, podemos, no solo nosotros, sino también nuestros clientes gestionar documentación con posibilidad de firmar desde cualquier lugar, también con reconocimiento de voz.
Puntos clave de mejora para puntos de venta VN y VO
Las áreas de negocio sobre los que esta unión va a incidir de forma directa son:
- Mejora y revolución de experiencia del cliente.
- Reducción de tiempos de todos los procesos de venta.
- Tener control total de toda la información que de verdad es relevante.
Es decir, Papel Cero, Serban y Keyloop juntos optimizan la rentabilidad, la productividad y los costes de todo tipo de concesionarios, tanto de puntos VN como VO, para que los clientes sigan accediendo a los concesionarios 100% online, de una manera no presencial, y 100% segura.
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